iPhone은 계속해서 가장 널리 사용되는 스마트폰 중 하나이며 그 이유를 추측하는 것은 어렵지 않습니다. Apple 제품은 접근성이 뛰어나고 사용하기 쉬우며 우리가 매일 사용하는 다른 기기와 쉽게 페어링됩니다.
우리는 업무부터 가족과의 연결 유지에 이르기까지 모든 용도로 iPhone을 사용하므로 작동이 중단되면 큰 번거로움이 발생할 수 있습니다. 내구성에도 불구하고 iPhone은 여전히 파손되거나 오작동할 수 있으며 Asurion 전문가들이 정기적으로 보는 일반적인 문제는 "죽음의 검은 화면"입니다.
죽음의 검은 화면은 정확히 무엇이며 왜 발생합니까?
거의 모든 전자 장치에는 "죽음의 화면"이라는 자체 버전이 있습니다. 컴퓨터와 랩톱에는 "죽음의 블루 스크린"이 있고 게임 콘솔에는 "빨간색 죽음의 고리"가 있습니다. 이 문구는 장치가 완전히 작동하지 않을 정도로 심각하여 장치가 직면하고 있는 문제를 식별하는 데 사용되며, 종종 수리를 위해 전문적인 개입이 필요할 수 있습니다.
iPhone의 검은색 사망 화면의 경우 기기의 화면이 비어 있고 터치에 반응하지 않지만 진동이나 소리를 통해 전화기가 여전히 작동하고 있음을 알 수 있습니다. 화면 가시성이나 터치 반응성이 없으면 iPhone이 진동하는 문진에 지나지 않기 때문에 이는 직면하게 될 매우 실망스러운 문제입니다.
귀하의 기술이 작동하면 귀하의 삶도 작동합니다. Asurion 전문가는 6,000개 이상의 장치에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 도구와 경험을 보유하고 있으며 iPhone도 예외는 아닙니다. 이러한 "사망 문제" 중 다수가 심각한 오작동인 것은 사실이지만, 되돌릴 수 없는 문제는 거의 없습니다. 다음은 iPhone의 검은색 죽음 화면을 진단하고 문제를 해결하고 다시 작동하도록 전문가가 권장하는 전술입니다.
죽음의 문제 해결 팁의 검은 화면
대부분의 경우, 낙하 또는 사고로 인한 화면 손상으로 인해 검은색 화면 사망 문제가 발생할 수 있습니다. 화면을 마더보드 서버에 연결하는 구성 요소가 있으면 전화기 화면이 응답하지 않습니다. 그러나 장치의 소프트웨어 문제로 인해 죽음의 검은 화면이 발생할 수도 있습니다. iOS 업그레이드 또는 다운그레이드로 인한 오작동으로 인해 문제가 발생할 수 있을 뿐만 아니라 직접 펌웨어를 수정하거나 탈옥하려고 시도하면 합병증이 발생할 수 있습니다.
iPhone에서 검은색 화면이 어떻게 발생했는지에 관계없이 문제를 해결하거나 적어도 문제가 휴대폰에 저장한 데이터나 사진에 영구적으로 영향을 미치는 것을 방지하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법이 있습니다.

휴대전화를 정상적으로 작동하도록 유지하세요.
당사의 신뢰할 수 있는 전문가는 45분 이내에 대부분의 전화기를 수리할 수 있습니다. 오늘 수리를 예약하거나 가까운 매장을 방문하세요.
수리 예약
1. 배터리가 방전됨
시도해야 할 첫 번째 문제 해결 방법은 장치가 실제로 검은 화면의 피해자인지 확인하는 것입니다. 방전된 배터리는 이 문제와 비슷하게 보일 수 있으므로 먼저 이를 배제하는 것이 중요합니다. 장치를 작동하는 전원에 연결하고 응답할 때까지 기다립니다. 화면에 Apple 로고나 다른 상호 작용이 나타나면 문제가 해결된 것입니다. 화면에서 계속 응답이 없거나 장치가 충전 중인 것처럼 진동한다면, 당신은 죽음의 검은 화면을 마주하고 있다는 것을 확실히 알 수 있습니다.
2. 앱 관련 문제
앱 소프트웨어의 오작동으로 인해 iPhone에 검은 화면이 나타날 수도 있습니다. 모든 앱이 동일하게 만들어지지는 않으며 iPhone의 현재 소프트웨어가 특정 앱과 호환되지 않으면 화면 오작동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱을 종료하면 화면이 다시 활성화됩니다. 이렇게 하려면 위로 스와이프하거나 홈 버튼을 빠르게 두 번(휴대전화에 아직 홈 버튼이 있는 경우) 눌러 열려 있는 모든 앱을 확인하세요. 최근 앱을 위로 스와이프하여 오작동의 원인을 파악하고 닫습니다. 앱을 닫으면 화면에서 다시 완전한 반응성을 가질 수 있습니다. 문제가 지속되거나 빈 화면으로 인해 앱에 액세스할 수 없다면 더 큰 문제가 발생한 것일 가능성이 높습니다.
3. 아이폰 강제 재시작
이전에 즐겨 사용하는 전자 장치에 문제가 발생한 적이 있다면 누군가 "그럼 전원을 껐다가 다시 켜 보셨나요?"라고 말하는 것을 들어보셨을 것입니다. 이것은 가장 유용한 조언처럼 들리지 않을 수도 있지만 실제로는 iPhone에 잠재적인 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가 발생할 때 당사 전문가가 가장 먼저 제안하는 사항입니다. 장치를 껐다가 다시 켜는 것을 때때로강제 재시작, 또는 하드 리셋. 이 간단한 작업을 수행하면 iPhone이 강제로 전원을 껐다가 다시 켜서 단기 메모리가 지워집니다. 이렇게 해도 장치가 지워지거나 데이터가 제거되지는 않습니다. 단지 장치에 열려 있는 모든 응용프로그램을 지우고 새로 시작할 수 있는 기회를 제공할 뿐입니다. 악성 앱이나 오작동하는 시스템 프로세스로 인해 문제가 발생한 경우 강제로 다시 시작하면 문제가 해결됩니다.
단계는 iPhone 모델에 따라 다릅니다. 단계별 지침은 다음 가이드를 확인하세요.iPhone을 강제로 다시 시작하는 방법.
4. iPhone을 복구 모드로 활성화
앞서 언급한 문제 해결 팁 중 어느 것도 iPhone의 검은색 죽음 화면을 해결하지 못한다면 더 강력한 수정 사항을 고려해야 할 때입니다. iPhone에는 컴퓨터가 소프트웨어 문제를 진단하고 해결하려고 시도할 수 있는 "복구 모드"라는 특별한 문제 해결 도구가 있습니다.
복구 모드에서 iPhone을 시작하려면
- 적절한 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
- macOS® Catalina 이상이 설치된 Mac®에서 Finder를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac 또는 PC에서 iTunes®를 엽니다. iTunes가 이미 열려 있으면 닫았다가 다시 엽니다.
그런 다음 장치 모델에 따라 다음 경로 중 하나를 선택해야 합니다.
복구 모드에서 iPhone을 시작하려면
- 적절한 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하십시오.
- macOS® Catalina 이상이 설치된 Mac®에서 Finder를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac 또는 PC에서 iTunes®를 엽니다. iTunes가 이미 열려 있으면 닫았다가 다시 엽니다.
그런 다음 장치 모델에 따라 다음 경로 중 하나를 선택해야 합니다.
iPhone 8 이상 및 iPhone SE(2세대 및 3세대)
- 눌렀다가 빨리 떼세요볼륨 업버튼을 누른 다음볼륨 낮추기버튼을 누르세요.
- 길게 누르세요.옆복구 모드 화면이 나타날 때까지 버튼을 누르세요. 복구 모드가 나타나는 데 최대 10초가 걸릴 수 있습니다.
iPhone 7 및 iPhone 7 Plus의 경우
측면 버튼과 볼륨 작게 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르고 있습니다.
iPhone 6s 이하 및 iPhone SE(1세대)
두 버튼을 모두 길게 누르세요.집버튼과맨 위(또는옆) 버튼을 동시에 누르세요. 복구 모드 화면이 나타날 때까지 계속 누르고 있습니다.
복구 모드에 들어가면 OS를 업데이트하거나 장치에 백업을 복원할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
이와 같은 상황이 유리한 이유는 다음과 같습니다.iPhone에서 백업을 수행하세요때때로. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 복원할 수 있는 최근 백업을 갖게 됩니다. 도움이 필요하다? 우리의 가이드를 확인하세요백업에서 iPhone을 복원하는 방법.
5. 공장 초기화를 수행합니다
이러한 문제 해결 팁을 적용한 후에도 여전히 검은색 죽음의 화면이 남아 있는 경우에는 다음을 고려해야 할 때입니다.iPhone 공장 초기화. 최근에 iPhone을 백업하지 않으면 데이터가 손실될 위험이 있으므로 공장 초기화는 항상 마지막으로 시도해야 합니다. 그러나 시스템의 정말 사악한 버그로 인해 화면이 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
단계별 지침과 먼저 알아야 할 사항은 다음 기사를 참조하세요.iPhone에서 공장 초기화를 수행하는 방법.
이러한 단계를 시도했지만 여전히 약간의 도움이 필요하다면 곧 도와드리겠습니다. 수리 예약을 하세요.당사의 인증된 전문가가 당일 즉시 장치를 백업하고 실행할 수 있습니다.
*Asurion® 상표 및 로고는 Asurion, LLC의 자산입니다. 판권 소유. 기타 모든 상표는 해당 소유자의 자산입니다. Asurion은 여기에 표시된 다른 상표의 해당 소유자와 제휴, 후원 또는 보증을 받지 않습니다.*